alVolante2018011

LE VOSTRE PROTESTE La vostra auto nuova ha subito guasti o aveva finiture non perfette? Segnalateci il problema solo se la vettura è in garanzia, compilando l’apposita scheda nel nostro sito. Importante: autorizzateci a trasmettere i vostri dati perso- nali alla casa automobilistica e a pubblicarli. Così,pure,è indispensabile: Scrivete a: compilando l’apposita scheda www.alvolante.it/ditelo-alvolante RICORDIAMO AI LETTORI CHE SONO RESPONSABILI DELLE NOTIZIE COMUNICATE E DELLE OPINIONI ESPRESSE. LA PUBBLICAZIONE DELLE LETTERE E DELLE FOTOGRAFIE È SUBORDINATA ALLE ESIGENZE DI IMPAGINAZIONE DEL GIORNALE. 1 segnalare il problema (anche nei suoi eventuali sviluppi successivi) all’ufficio clienti della casa; 2 compilare la scheda in tutte le sue parti (indicando il modello dell’auto, la targa e il nome del rivenditore); 3 allegare eventuali lettere inviate o ricevute dalla casa; 4 descrivere l’accaduto in modo sintetico ma esaustivo. In aggiunta,potete fornirci una o più fotografie (di buona qualità). 148 DITELO NIENTE GPL PER VIA DEL LUNGO FERMO-MACCHINA: IL DANNO C’È Con la mia vettura, acquistata alla Autobrin- disi di Matera, ho percorso più di 35.000 km in 11 mesi, senza problemi di rilievo. Purtroppo, arrivato a 38.718 km, nel cru- scotto si accende la spia gialla che indica un’avaria del motore. Spaventato, mi reco subito in officina, e affido l’auto ai mecca- nici, chiedendo anche di effettuare il secon- do tagliando. Non sapevo, però, che non l’a- vrei più rivista per tre mesi e mezzo. Da al- lora, sono passati ben 107 giorni, nei qua- li la macchina è sempre rimasta ferma, in attesa di riparazione, senza che nessuno mi dicesse qual era la natura del guasto. E ho dovuto aspettare un po’ prima di riusci- re a ottenere una vettura di cortesia, per di più a benzina (una Fiesta), assai più costo- sa nell’utilizzo quotidiano rispetto alla mia Focus a Gpl (solo alla fine mi hanno dato una Renault Mégane a gasolio). Faccio no- tare che, per lavoro, percorro almeno 200 chilometri al giorno.A questo punto, ho de- ciso di chiedere un buono da utilizzare presso le officine Ford come rimborso. Ma vorrei valutare anche una permuta, per so- BMW 318d Touring L’AUTO PRENDE FUOCO? COLPA DEI TOPI La vettura (acquistata alla biAutlet di Settimo Torinese) è ferma da 12 ore sotto casa, quando improvvisamente prende fuoco. I pompieri sta- biliscono che l’evento non è di origine dolosa, ma proba- bilmente di natura elettrica. Essendo l’auto in garanzia avverto subito la BMW, cui invio foto e video che documenta- no l’accaduto. Dopo averli esaminati, la ca- sa mi comunica che i danni sono talmente gravi da non far capire se l’incendio sia do- vuto a un difetto di fabbricazione o a fattori esterni. E citano, tra le possibili cause, per- fino l’azione di roditori.Alla fine,non inviano un ispettore per un accertamento.Esterrefat- to, mi rivolgo a un avvocato, che nomina un perito di parte.Il quale,dopo un’accurata ve- rifica, dichiara che le fiamme si sono gene- rate all’interno,con ogni proba- bilità per un corto circuito do- vuto all’allarme dell’antifurto. Simone Lionello, Trofarello (TO) La casa: non ha risposto Il cliente: non intendo arrendermi Andrò fino in fondo, ho messo il caso in ma- no al legale: adesso ci pensa lui! L’avvocato chiederà al tribunale un Accerta- mento tecnico preventivo (Atp). Se il ri- sultato della perizia, curata da un con- sulente d’ufficio, fosse favorevole al let- tore, la casa potrà accettare il verdetto e risarcire il danno. Altrimenti, c’è spa- zio per intraprendere un’azione legale. sconcertato FORD Focus Wagon 1.6 a Gpl IL CASO DEL MESE CHI RISPONDE E CHI NO I NUMERI TRA PARENTESI INDICANO I “CASI” DI AUTO- MOBILI IN GARANZIA CHE ABBIAMO AFFRONTATO DAL GENNAIO DEL 2000, E LE RISPOSTE RICEVUTE DALLE AZIENDE. NON SEMPRE, PERÒ, I COSTRUTTORI HANNO RISOLTO I PROBLEMI CHE CI ERANO STATI SEGNALATI. Abarth ................................ (10-10) Alfa Romeo .................. (175-175) Audi ........................................ (512-102) BMW .......................................... (75-30) Citroën ......................... (200-199) Dacia ................................ (30-30) DR ........................................... (4-4) Fiat ................................... (613-613) Ford ................................ (357-355) Great Wall ........................... (2-2) Honda ....................................... (41-41) Hyundai ......................... (142-141) Infiniti .................................... (5-5) Isuzu ......................................... (1-1) Jaguar .......................................... (8-8) Jeep ................................... (64-64) Kia .............................................. (110-86) Lancia ............................. (101-101) Land Rover .......................... (52-40) Lexus ................................................ (1-1) Mahindra ............................ (3-3) Maserati ................................ (1-1) Mazda .............................. (58-58) Mercedes ...................... (140-137) Mini .............................................. (24-13) Mitsubishi ........................ (30-29) Nissan ............................ (165-164) Opel ................................ (337-337) Peugeot ....................... (244-244) Porsche ................................ (7-7) Renault ......................... (273-273) Seat ........................................... (83-56) Skoda ........................................ (51-32) Smart ................................. (23-23) SsangYong ......................... (7-7) Subaru ....................................... (17-13) Suzuki ................................ (44-44) Toyota ............................. (132-131) Volkswagen .................... (302-137) Volvo .................................. (25-24) amareggiato CASO NON RISOLTO